Biblioteca de conhecimento

A biblioteca de conhecimento é um recuro que pode ser utilizado para automatizar alguns processos, como responder texto especifico ou execução de algum comando.

Após configurar os dados, lembre-se de alterar e liberar este recurso em configurar sistema.

Observe que existe uma lista as opções configuradas e criadas por você, podendo incluir novos ou editar.

A biblioteca de conhecimento é executada SEMPRE que o evento se igual a regra.

No exemplo acima, toda vez que o usuário enviar o texto exato "TA VIVO" o sistema manda resposta "Opa, mais vivo que nunca". Observe que ele trabalha com comparação, ou seja no caso de TEXTO sempre que ocorrer entrada igual ele dispara saída.

Observe que no exemplo acima sempre que contato enviar FALAR NO COMERCIAL o contato é transferido para departamento comercial (exemplo). Lembre-se de cadastrar os departamentos antes se necessário.