Atalhos

Atalhos são respostas padronizadas, quem podem ser usadas durante o atendimento para ganhar tempo. Por exemplo se cliente pergunta algo, tipo lista de documentos, não é necessário digitar sempre a resposta, podendo utilizar os atalhos para agilizar este processo.

Neste caso, a resposta foi feita em 3 segundos, evitando que eu tenha que digitar a lista de documentos, e com isto fiquei com tempo para atender outro cliente.

Para saber mais acesse Atalho