Cadastrar

O cadastro de usuários possui alguns recursos que devem ser tratados com atenção, conforme abaixo a explicação:

Nível de acesso: são programações que usuário pode ter no sistema com algumas regras;

Administrador: pode fazer tudo, apagar, excluir, cadastrar, responder contatos, configurar etc. Nível máximo de acesso.

Gerente: pode cadastrar, apagar, excluir, conversar - mas não pode criar administradores. Normalmente são dos de vários departamentos.

Supervisor: pode gerenciar tudo abaixo dele (operadores) mas não pode ter acesso ao recursos de administrador e gerente.

Operador: pode atender o contato e se for liberado acessar outros departamentos.

Bloqueado, não tem mais acesso sistema, mas ainda não apagado da lista de usuarios.

Esta parte mostra alguns números contato usuario, conforme texto explicativo.

Configure nesta parte os dados do usuário, ma senha inicia, (que deverá ser alterada), a foto (visivel apenas dentro do sistema).

Qual departamento o usuário pode ter acesso aos contatos. Não é possível seleciona mais de 1. Cada usuário só pode ter acesso a um único local de trabalho.

São permissões que devem ser marcadas para liberar o usuário a tulizar atalhos. Lembre-se que cada atalho deve ser criado e posteriomente liberado aqui, para evitar por exemplo que usuário do time comercial tenha acesso a frases do time financeiro. Os atalho são liberados de forma individual ao criar usuário ou editado conforme necessidade.

Esta parte é muito importante pois permite ao usuário recursos extras.

VER DEPARTAMENTOS: permite que ele veja as conversas de todos os departamentos e não somente do departamento que ele foi cadastrado.

VER CRM: se usuário pode ou não ter acesso a tela de CRM (funil).

VER APENAS MEUS CONTATOS: o usuário só poderá ter acesso seestiver no nome dele, mesmo que esteja no mesmo departamento.

APAGAR CONTATO E CHAT: permite que usuário apague o contato e TODO os histórico de conversa. Ideal que não seja liberado para ninguém este recurso. Uma vez apagado não tem como recuperar.

ADICIONAR CONTATOS: permite que o usuário adicione e chame um novo contato. Normente é usado por time comercial para prospecção.

PESQUISAR CONTATO: permite que seja localizado um determinado contato, esteja ele fechado ou em atendimento.

AGENDAR MENSAGEM: permite agendar para que seja disparada uma mensagem para o contato atual, com dia, horário e mensagem programados.

ENVIAR FOTO, VIDEO, AUDIO e PDF: permite envio do arquivo ou recurso para contato.

BLOQUER CONTATOS: permite que seja seja feito bloqueio do contato.