Outras opções

Alguns recursos para serem usados em combinação com outras configurações.

NOME OPERADOR: na conversa sempre vai o nome do operador (usuário logado) antes da mensagem.

PROTOCOLO: um código gerado automático sempre que iniciar a conversa.

REJEITAR LIGAÇÃO: caso esteja utilizado whatsapp web, conectado ao celular, o sistema poderá negar ligação de forma automática enviando a mensagem que não é possível atender. Lembre-se que este recurso é válido somente para whatsapp web.

BIBLIOTECA: se configurado e também tenha registros criados, o sistema segue o procedimento de analisar cada mensagem em busca de repostas automáticas internas (não tem ligação com chatgpt).

AVISAR STATUS: sempre que um operador (usuário) entrar em contato, todos os outros recebem na tela a mensagem, para saber que o operador está em atendimento e poderá receber contatos.

ATIVAR URA: um novo contato recebe uma configuração de atendimento (URA) sempre que iniciar o atendimento. Só é possível marcar está opção se existir ura congurada. A ura só é enviada se existirem operadores online.

MANTER URA ATIVA: ele ignora a condição de operadores online envia ura configurada sempre.